Kaynak

YURTİÇİ KARGO HAKKINDA

Yurtici-Kargo-Musteri_Hizmetleri

Hits: 32

Yurtiçi Kargo, Türkiye’de en iyi kargo hizmeti veren firmalardandır. Gönderilerin şubeye teslim edilmesi, alıcının gönderiyi şubeden teslim alması veya sigorta hizmetini kullanmaması durumunda ilgili hizmet fiyatları toplam ücretten düşülmektedir. Yurtiçi Kargo Türkiye’nin 81 ilinde, Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti’ne ve dünyada 230 noktaya kargo hizmeti sağlamaktadır.

Yurtiçi Kargo, “Söz Verdiğimiz Gibi” sloganından hareketle 1982 yılında, Dr. İbrahim Arıkan liderliğinde ve Arıkanlı Holding çatısı altında, Türkiye’deki ilk Türk kargo markası olarak kurulmuştur.
Günümüzde, 17 Bölge Müdürlüğü, 33 Aktarma Merkezi, 1000’den fazla şube ve acentesi, 17.000’den fazla çalışanı ve 5000’in üzerinde araç filosu ile Türkiye’nin 81 ilinde ve Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti’nde hizmet sunan Yurtiçi Kargo, 2003 yılından bu yana Avrupa’nın en büyük kargo şirketlerinden biri olan çözüm ortağı Geopost ile birlikte müşterilerinin uluslararası gönderilerini dünyada 220’den fazla noktaya, bir başka deyişle dünyanın her yerine taşımaktadır.
Sektöründeki lider konumunu, nitelikli insan kaynağı, müşteri odaklı hizmet ve analitik yönetim felsefesi ile birleştiren Yurtiçi Kargo; mobilleşme ve inovasyon başarısıyla da sektöründe birçok firmaya öncülük etmektedir.
Kusursuz hizmet sunma misyonunu, uyguladığı kalite standartlarıyla da ortaya koyan Yurtiçi Kargo’nun “ilk seferde doğru hizmet” anlayışı, kalite felsefesini de yansıtmaktadır.
Yurtiçi Kargo; Arıkanlı Holding Taşımacılık Grubundaki diğer şirketler, Yurtiçi Lojistik ile birlikte uluslararası kalitede hizmet vererek, Türkiye’ye hem yerel, hem de uluslararası ekspres kargo taşımacılığında yol göstermeye devam etmektedir.

Yurtiçi Kargo’dan Sektörde İlkler

  • 1982: Türkiye’nin ilk kargo şirketi olarak kuruldu.
  • 1992: Acentelik sistemine geçti.
  • 1993: Sahada bilgisayar kullanımına başladı.
  • 1994: İlk bant sistemini kurdu.
  • 1995: TS 11595 Hizmet Yeterlilik Belgesi aldı.
  • 1996: Yurtdışı taşımacılığına başladı.
  • 1997: FIATA‘ya üye oldu.
  • 1999: TS EN ISO 9002 belgesini aldı.
  • 2000: El Terminali kullanımına geçti.
  • 2001: İnternet üzerinden kargo takip hizmeti sunmaya başladı.
  • 2003: TS EN ISO 9001:2000 belgesini aldı; VIP hizmeti sunmaya başladı.
  • 2004: ERP ve Performans Yönetim Sistemini & KPI kullanmaya başladı.
  • 2005: Türkiye’nin kamudan sonra ilk ve en büyük online ağı Kargo Operasyon Sistemi ‘KOPS’u kullanmaya başladı.
  • 2005: Superbrands tarafından sektörün ‘Süper Marka’ sı seçildi. Bu ödüle, 2007, 2010,2012 ve 2014 yıllarında da layık görüldü.
  • 2006: Ambalaj ve Tahsilatlı Gönderi hizmetlerini sundu.
  • 2007: SMS ile bilgilendirme hizmeti , “Cepte Kargo” ve ‘Havalı Paket’ hizmetlerini sundu.
  • 2008: “Gün Tercihli” hizmetine start verdi.
  • 2009: Online kargo yönetim hizmeti ‘Self Servis’i müşterilerine sundu.
  • 2010: TS EN ISO 9001:2008 belgesini aldı; “Yastıklı Ambalaj” hizmetlerine start verdi.
  • 2011: Internet, iPad ve iPhone şubeleri ile tüm kargo hizmetlerini online ortamda sundu; Mobil Şubeleri hizmete aldı. TSE ISO 10002 Müşteri Memnuniyet Yönetim Sistemi belgesine sahip oldu.
  • 2011: Türkiye Kalite Derneği (Kalder)’in ‘Türkiye Müşteri Memnuniyeti Endeksi (TMME)’ne göre ulusal kargo sektöründe müşterilerin en memnun kaldığı marka sıralamasında dördüncü defa birincilik elde etti.
  • 2012: Yurtiçi Kargo Android Şubeyi hizmete sundu.
  • 2014: Brand Finance tarafından “Türkiye’nin En Değerli İlk 100 Markası” arasında, tek kargo şirketi olarak, yerini aldı.
  • 2014: ‘Posta Hizmet Sağlayıcısı Yetki Belgesi’nin sahibi oldu ‘Hava Kanallı Ambalaj’ ürününü hizmete sundu.
  • 2015: “Doğrudan Ödeme Sistemi ve Takibi Hizmeti” (DOSTT) ‘ni müşterilerine sundu. Sektörde ilk defa, “Otomatik Adres Ayrıştırıcı” kullanmaya başladı.
  • 2016: Kurye Mobil Uygulamalarına start verdi.
  • 2017: Endüstriyel mobil cihazların barkod okuyabilme özelliklerini cep telefonlarında kullanmaya başladı.
  • 2017: T.C. Bilim, Sanayi ve Teknoloji Bakanlığı tarafından AR-GE Merkezi Belgesi almaya hak kazandı.
  • 2017: ISO/IEC 27001 Bilgi Güvenliği Yönetim Sistem belgesini sektörde alan ilk Türk kargo şirketi oldu.
  • 2017: Social Media Awards Turkey’de “Veri Analitiği Kategorisi”nde kargo sektöründe içerik yönetimini en başarılı şekilde gerçekleştiren marka seçildi. Aynı ödüle 2018 yılında da layık görüldü.
  • 2018: Mobil oyunlaştırma teknolojisi YK Game’i ve e-kimlik doğrulama sistemi olan Akıllı Kart Okuyucuları projesini hayata geçirdi.
  • 2018: IDG lisansı ile 40’tan fazla ülkede düzenlenen ve teknoloji liderleri için en prestijli ödüller arasında sayılan CIO Ödülleri’nin sahibi oldu.

Yurtiçi Kargo Elektrikli Aracı Pilly ile hizmetlerini hızlandıracak.

Doğaya saygılı olmak ve gelecek nesillere daha temiz bir dünya bırakmak için gerçekleştirdiğimiz yenilikçi çalışmalara bir yenisini daha ekledik! “Elektrikli Araç Projesi” kapsamında bir yandan karbon emisyonunu azaltmayı bir yandan da araç trafiğinden olumsuz etkilenen bölgeleri rahatlatmak ve yaya dağıtımının zorlu olduğu noktalarda daha hızlı teslimat sağlamayı hedefliyoruz.

Yurt içi Kargo’nun Acil ihtiyaçlarınız için express kargo hizmetleri bulunmaktadır. Bu hizmetlere aşağıdan ulaşabilirsiniz.

  • VIP 24: Kargonuz için size verilen süre 48 saat ise Yurtiçi Kargo VİP 24 hizmeti ile ile bu süreyi 24 saate indiriyorsunuz.
  • VIP ÇEYREK: Şehirlerarası acil teslim edilmesi gereken kargonuz Yurtiçi KargoVİP ÇEYREK hizmeti ile aynı gün içerisinde alıcısına ulaştırılıyor.
  • VIP ŞEHİRİÇİ: İstanbul, Ankara ve İzmir’de geçerli olan Yurtiçi Kargo VİP Şehiriçi hizmeti ile bu hizmet ile göndrileriniz aynı gün içinde alıcısına ulaştırılmaktadır.

YURTİÇİ KARGO TESLİMAT HİZMETLERİ

  • Adrese Teslim Hizmeti: Kimlik beyanıyla alıcıya ulaştırılmasını sağlayan hizmet.
  • Şubeden Teslim Hizmeti: Şubeden kendiniz teslim etmek isterseniz.
  • Şubeye Çağrı Hizmeti: Korgonuz alıcı şubesine ulaştığında alıcı SMS ile şubeye çağrılır.
  • Telefon İhbarlı: Korgonuz alıcı şubesine ulaştığında alıcı aranarak ile şubeye çağrılır.
  • Gönderici Gün Tercihli: Kargonuzun standart harici başka bir gün ulaşmasını isteyebilirsiniz.
  • Alıcı Gün Tercihli SMS: Kargonuzun ne zaman ulaşmasını istediğini alıcıya gelen SMS ile alıcı belirler.
  • Alıcıya Ön Bilgi Hizmeti: Kargonuzun varış süresi, şubesi ve fatura ilgili bilgi alıcı tarafa SMS ile bildirilir.
  • Teslim Bilgi Hizmeti: Kargonuzun kime, ne zaman teslim edildiğini SMS ile öğrenebilirsiniz.

Yurtiçi Kargo Yurtdışı Hizmetleri

Yurtdışı gönderilerinizde yurtiçi kargo nun size sunduğu hizmetlere buradan ulaşabilirsiniz.

Yurtiçi Kargo Mobil uygulamaları ile kolay ve hızlı hizmet vermeyi hedeflemektedir.

Türkiye’de sektöründe pek çok ilklerin sahibi Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.’den yine bir ilk…
Günlük hayatınızı kolaylaştıracak bu uygulama ile ihtiyacınız olan tüm Yurtiçi Kargo hizmetleri, Mobil kullanıcılarımıza özel fırsat ve indirimler parmaklarınızın ucunda…

Yenilenen Müşteri Mobil Uygulaması sayesinde kampanyaları görebilir, sizin için hazırlanmış olan Sanal Kampanya Kartı ile indirimlerden yaralanabilirsiniz, ayrıca ev veya ofisinize Kurye çağırabilir, Gönderinizin Takibini gelişmiş ve yenileşmiş arayüz ile adım-adım takip edebilir, gönderiye dair Fiyat Hesaplama yapabilir, size en yakın Şube Sorgulama ile birimlerimizle iletişim kurabilirsiniz. Üstelik bu işlemlerin tamamını güvenli bir şekilde yapabilmek için Müşteri Mobil Uygulamamıza Üye olabilir ve sonrasında güvenli olarak Giriş yapabilirsiniz.

YURTİÇİ KARGO KAMPANYALAR
Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.’nin yenilenen Müşteri Mobil Uygulamasından kampanyaları görebilirsiniz, gönderi bilgilerinizi girerek indirimlerden yararlanabilirisiniz. Bu işlemi gerçekleştirme için Üye olmanız ve uygulamaya Giriş yapmanız yeterli olacaktır.

GÖNDERİ YAP
Gönderi bilgilerinizi girerek şubeye kendiniz getirebilir veya kurye talebinde bulunarak, ister evinizden ister ofisinizden yada dilerseniz bulunduğunuz adresten gönderi yapmak için Kuryemizi çağırabilirsiniz. Belirleyeceğiniz tarihte tanımladığınız adresinizden veya harita üzerinden konum bilgilerinize ulaşarak Kargonuzu almak üzere Kuryemiz kapınıza gelecektir. Bu sayede sizi yormadan gönderi yapmanıza olanak sağlıyoruz. Gönderi bilgilerinizi girerek gönderi oluşturduğunuzda gönderiye ilişkin indirim kodunuzu oluşturmuş olacaksınız.

YURTİÇİ KARGO GÖNDERİ TAKİBİ
Yurtiçi ve Yurtdışı gönderinizin durumunu takip etmek artık çok kolay, Yurtiçi gönderileriniz için Gönderi Kodunu, Yurtdışı gönderileriniz için AWB kodunu girmeniz yeterli olacaktır. Böylece gönderinizin hangi aşamada olduğunu, Teslim, İade veya Devir işlemlerine ilişkin detaylarını, işlemlerin tarih ve saat bilgilerini görebilir, Takip Metre ile de anlık gönderi bilgilerine ulaşabilirsiniz.

FİYAT HESAPLA
Yutiçi Kargo Fiyat Hesapla özelliği sayesinde gönderinizin nereden, nereye gideceğini seçebilir, hacim (en x boy x yükseklik) ve ağırlık bilgilerini girerek gönderi fiyatını hesaplayabilirsiniz. Dilerseniz katma değerli servislerimizi kullanabilir, ayrıca tamamlayıcı veya ek hizmetlerden yararlanabilirsiniz. Bütün bunlara Fiyat Hesaplama menüsünden erişebilirsiniz.

YURTİÇİ KARGO ŞUBE SORGULAMA
Bulunduğunuz konuma en yakın birimlerimizi haritan üzerinden görebilir, dilerseniz İl, İlçe seçimi yaparak arama gerçekleştirebilirsiniz. Bu sayede birimlerimizin adres ve iletişim bilgilerine erişebilir, birim kapsamında verilen hizmetlere dair detayları görebilirsiniz.

SOSYAL MEDYA VE ÇAĞRI MERKEZİ
Yurtiçi Kargo olarak bizi sosyal medyadan takip ederek güncel haber ve bilgilere erişebilir, kampanyalardan yararlanabilir ve dilerseniz Çağrı Merkezimiz ile iletişim kurabilirsiniz.

play.google.com dan indir

apps.apple.com dan indir

KAYNAK: Yurtiçi Kargo, wikipedia.org